远程教育 视频会议系统应用案例研究     

卢和琰 华南师大网络教育学院资源开发部部长

 

“桌面模式”是用户分散的应用,每一个实际会议参与者,就占用一个系统用户。因此,“桌面模式”的自由度最好,会议参与者不需要去到指定的教室,就可以在当时当地即刻参与会议。“桌面模式”是华南师范大学学历教育的实时教学与实时答疑采用的模式。

 

从上表可以看出,200个人的会议(教学活动),在培训成本,技术资源成本,技术支持成本等方面,“教室模式”比“桌面模式”要低很多。

在参与会议(教学活动)的便利度方面,因涉及多方因素,两种模式的综合便利度相差无几。“教室模式”不需要参与者做任何的事先准备,比如电脑的音视频配置,软件的安装与培训等,只需参与者克服空间距离,去到指定教室即可。“桌面模式”不需要参与者克服空间障碍,可以在最接近的地方参与会议(教学活动),但是,缺点是需要参与者具有独立的电脑与网络设备,并具有独立正确安装使用会议系统的所有能力,在会议系统应用初期,这个缺点的影响巨大,华南师范大学远程教育2004年公共课答疑失败,这是一个重要的原因。

(二)学历教育视频会议应用分析

公共课实时答疑及英语专业实时教学参与的学生少,实际效果不理想的原因,分析起来有:一、客观存在的工学矛盾与家学矛盾,导致许多学生无法在规定时间在线[4][5]。二、技术条件的限制,软件视频会议一般在学生端需要一定的硬件配备,如话筒、音箱视频头等,一些学生一时间不具备这些硬件条件。三、用户使用问题。软件视频会议的使用是需要事先的良好培训的。用户端需要提前安装软件客户端,当时的3721之类的弹出窗口屏蔽工具会禁止视频会议客户端安装程序的弹出窗口的正常打开,许多学生无法正常安装客户端程序。另外,视频会议需要对音视频事先设置,不具备良好电脑知识的学生也困难重重。在使用方面,尽管视频会议的界面很友好,但毕竟是一个全新的软件系统,其菜单,工具栏等功能的使用,也需要一番培训才能较好掌握。由于学生在外地,而且人员分散,加之推广经验的缺乏,我们对上述困难的估计不足,没有事先对学生进行有效的培训,只是在门户网站挂出系统帮助文档,结果导致许多学生不会使用。四、当时的互联网主干网络的带宽不理想。五、系统的技术成熟度。当时的软件视频会议还是较新产品,技术还不够成熟。

论文答辩是保证论文质量的重要一环。由于学员分散,地域遥远,远程答辩成为必须的选择,因此,论文远程实时答辩是视频会议系统在学历教育中唯一的成功应用。其原因有两个,一是质量保证的问题,学院必须采用视频会议突破空间的障碍来完成规定的论文答辩工作。二是论文答辩也采用了视频会议的 “教室模式”,以学习中心为单位,参加答辩的学生一个接一个地占用同一个系统用户,在学习中心技术人员的技术保障下,专心于自己的论文答辩,基本保证了答辩的音视频质量。

视频会议在实时教学、实时答疑使用一段时间后,被陆续停止使用,重要的原因是视频会议不是教学质量的唯一保证。BBS提供的答疑互动,网络课件提供的讲授教学,可基本代替视频会议的功能。视频会议创造的教学使用价值相比BBS与网络课件的联合作用,并无明显的竞争优势(见表二、表三)。因此,视频会议的实时教学最终还给了网络课件的非实时讲授,视频会议的实时答疑最终还给了BBS的非实时互动。当实时教学与答疑带来的教学价值不能远胜于非实时的价值的时候,非实时的便利性则成为了终结视频会议应用的关键因素。


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