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在线培训模式与质量保证

侯建军 北京大学网络教育学院院长 卢海娣 北京大学网络教育学

一、在线培训与质量
    在当今知识经济时代,继续教育与培训需求不断增长,呈现出大规模、常规化、低成本等特点,传统的面授培训模式已不能很好地满足当前社会发展培训的需要。随着信息技术和培训需求的发展,互联网技术、博客、无线通讯技术和大众信息传媒等信息技术对教育和培训在方式上、理念上和形式上不断带来影响和改变。如今,利用网络技术开展在线培训逐步成为培训的重要形式,越来越多的培训机构把网上培训作为提升培训机构竞争力的途径,积极开展在线培训。
基于互联网的在线培训,具有突破时空限制、共享教学资源、扩展信息交流等优势,呈现开放性、灵活性、经济性、跨时空性,以及较大的成本效应等特点,使学习者能够较好地享受到全国优质培训资源,但同时,人们对在线培训的质量提出了更高的要求,希望能够达到面授培训的效果和质量。探索适合的在线教学模式,提高在线培训质量成为培训机构和培训接受者不断追求的目标。
     培训质量的达成是培训目标、预期效果的实现。培训任务的完成是一个系统工程,分析培训需求、制定培训目标与计划、实施培训计划(其中包括教学模式的设计与实施)、对计划的实施进行评估、审核等方面相互紧密联系,共同构成培训各环节的连续体。其中,培训教学模式对培训质量起到核心的关键作用。只有适合的培训教学模式,才能达到预期满意的培训效果、实现培训的目标和质量。

二、在线培训模式
    培训是培训机构通过提供资源和教学,使学员进行学习,达到培训学习目标的过程。不论是何种培训方式,其培训教学模式与一般的教育过程一样,均包括教师(培训者)、学生(培训接受者)和相关的培训教学过程等三个核心要素。围绕着这三个核心要素产生有不同的教学模式。按照教与学的主体在学习发生时的参与性程度的不同形成不同的教学模式。
(一) 教师主导式培训模式
     由于教师面授指导的便利,长久以来在面授培训中多采取教师主导式的教学模式。在一些远程培训中,利用实时授课系统,有的机构也采用有这种以教师实时授课为主的培训模式。教师主导的教学模式能最大限度地发挥教师的指导作用,却在一定程度上降低了学生的学习自主能动性;而且对于远程培训中教师实时授课模式,由于网络带宽、技术条件等的较高要求,学生数量受限,成本较高,在线培训中不能广泛采用。
(二)学生自主学习式培训模式
    随着在线培训的兴起,由于培训中师生的远程分离,在线培训多采用教师事先设计开发学习资源、学员通过网络自主学习的教学模式。这种培训模式学习方式灵活,学员具有较大的学习自主权。从培训提供者来说,该模式能够为较大规模的学员同时提供培训,较好地满足了培训的大众化、常规化的需求。所以基于资源的自主学习成为当前在线培训的主要模式。
但随着人们对在线教育认识的不断深入以及在线教育实际发展要求的不断提高,人们发现基于资源的自主式学习不能完全实现教学的效果。其一是学生的自觉性发挥不足,使得学员自主学习不能真实发生;另一方面,更主要的是,在学生学习资源的过程中,仍需要有教师的答疑解惑。即在学生的学习过程中,既需要有教师设计好的教学性资源,还要有不可或缺的教师的针对性指导,这两方面,才能真正构成完全的在线培训教学,也才能更好地实现培训的教学效果。
在网络教育理论和实践发展中,人们开始追求更完善的在线培训教学模式。
(三)教师引领学生自主学习的混合教学培训模式
    为了实现在线培训更高的教学质量,笔者成功探索和实践了教师引领学生自主学习的混合教学模式,并在北京大学全国中小学教师在线培训中取得了很好的效果。自2007年起,采用该模式为全国在线培训了近15万中小学教师,受到了广泛的好评和认同。教师引领学生自主学习的混合教学模式是由学生主动学习和教师积极指导两方面构成的在线培训。
在该模式中,学员围绕教师设计的内容进行阅读、反思、做作业、进行讨论、开展协作学习;教师在学生学习的全程进行指导,包括设计、开发教学内容,设计学习活动,在学员学习发生阶段,进行指导、督促,并参与学生讨论,进行答疑解惑、对学员学习进行评价。
    在学习过程中,学员与教学材料、与学习同伴、与教师进行充分交互。由师生共同负责参与的过程性评价贯穿师生学、教的全过程。