·Q:
我已经交了学费，为何在www.gdou.com上进行新生用户申请时申请不到，系统提示:还没有报名?
·Q: 为什么我进行了新生用户申请后再进行学生学籍注册时会出现“还没有交费，不能进行登记
返回”的字样?
·Q、我进入不了网上平台。
·Q：为什么我无法进入平台，我的用户名是ydfkwoy，密码是shao8388592384759348046？
·Q：我可以写email或打电话查询我的密码么？
·Q: 我已经选了课，为何还没能在网络教室看课件?
·Q: www.gdou.com提供的邮箱可以收发其它网站的邮箱的信件吗？为什么有时候我不能收发其它邮箱的信件？
·Q: 我忘记了自己的用户名或密码，怎么办？
·Q：为什么我上www.gdou.com网络教室上浏览课件的时候有时候会看不到某门课或出现视频显示不出来等等问题？
·Q：为什么我的专业错了？
·Q：为什么有时候我在学校机房里上不了www.gdou.com的“网络教室”？
A: 出现这种情况有三种可能:一、请你仔细检查你的姓名和证件是否填写正确，注意要录入你的中文名字；二、可能你没有被我们录取，如遇这种情况，请到华师在线http://www.gdou.com的主页上的[录取查询]栏目查询你是否被录取(或与你所在的学习中心联系，核实自己是否已被录取)；三、你的个人资料录入管理系统时出错，请你与网院招生部联系以便进行更正：zsb@gdou.com ，电话：(020)85210062 。
A: 此种情况大多数是因为财务管理系统尚未对你的交费进行“财务确认”而造成的。学习中心上传学生收费信息后，同时要把相关票据和款项提交给学院财务部，财务部在收到票据和款项后，经核实，总部会在24小时内对你交费进行财务确认，只有经过平台财务管理系统的财务确认后，你才能进行学籍注册。如果你还没有交费的，请你尽快到所属学习中心交费。
·Q、我进入不了网上平台。
答：有如下可能：
1）用户名输入错误，教学教务管理系统不能兼认用户名的大小写输入，UIEY和uiey是不同的；
2）密码输入错误，注意区分大小写输入，请特别注意数字0，小写o，大写O，数字1，小写的L及大写I之间的区别；
3）您虽然是注册学生但是您未进行选课。
答：教学教务管理系统对用户名和密码的长度有限制，在申请用户的时候如果输入的密码超过规定的长度，系统会截取前部分。按照上面这个问题，这位同学应该以用户名：ydfkwoy，密码：shao8388592384来进入系统 。
答：不可以，为了保护注册学生的利益，我们不会在email或电话中透露您的密码和其他个人信息，如果您的密码丢失或反复出现无法login的状况，请到您所属的学习中心办理密码遗失手续。
A: 学员选课后，教学部会在24——48小时内帮该学员开通所选的课程，只有开通了课程，该学员才能进入网络教室进行课程学习。一旦教学部帮该学员开通课程后，该学员就不能再修改他所选的课程。所以请学员们选课时考虑清楚，如发现有选错课需要修改的，请及时向教学部提出申请，等候处理。
·Q: www.gdou.com提供的邮箱可以收发其它网站的邮箱的信件吗？为什么有时候我不能收发其它邮箱的信件？
A： 我们提供给学员使用的邮箱其用户名和密码就是学员新生注册和学籍注册时用的用户名和密码，邮箱和网易、新浪等网站提供的邮箱一样，可以收发其它的邮箱的信件，而不局限于收发gdou的内部用户的信件。有时候不能收发其它邮箱的信件，可能是你设置邮箱不对。在www.gdou.com首页上我们提供了电子邮箱入口，可以通过这个入口进入自己的邮箱收发邮件。另外我们还提供了用outlook
Express收发信件的教程，大家也可以在“华师在线”www.gdou.com
首页“技术服务”栏目下载“电子邮箱使用说明文档”，学习怎么用outlook Express来收发信件。如果你在使用邮箱过程中有什么疑问的话，欢迎你与资源部联系，共同解决问题，我们的联系E-Mail：zyb@gdou.com .
A： 学员进行了新生注册和学籍注册后，用户名是不能再修改的了，密码可在网络教室中自己更改。请学员们务必要记住自己的用户名和密码。如果忘记了用户名或密码的话，请你到你所在的学习中心出具你的身份证明，申请领回你自己的用户名和密码。学院总部的学员与班主任或者辅导员联系，出具身份证明，申请领回用户名和密码。
A： 我们的网站提供了两种入口：教育网和电信网。如果你的机器是链接教育网的，那你在上www.gdou.com的时候选择“教育网”http://211.66.111.9/，如果你是用ADSL或电话线拨号上网的请你选择“电信网”http://218.19.140.210/，这样可使你浏览的速度加快。
在你浏览课件的时候，如果你发现视频显示不出来等等问题，可能是你的机器还没装相关的软件，我们要求装的软件有：Flash6播放插件、IE5.5及以上版本、MediaPlayer7.1，另外你的机器还应有声卡，这样才能收听我们的课件。如某时候某一门课看不了，可能是我们这边的服务器有点问题，很快我们就会解决的了，请你不用担心。另外，只要你上到“华师在线”的主页就可以收看我们的课件了，不需要一定要到学习中心去，在家、在公司、网吧等都可以。还有，如果你上机的地方网速比较慢的话，建议你在收看我们的课件的时候选择音频版，这样会使你收看课件时更加顺利。
A： 如有学员发现自己的专业不对的话，、你的个人资料录入管理系统时出错，请你把你的详细资料如姓名、身份证号码、所属学习中心发到教学部的邮箱jxb@gdo.com或招生部的邮箱zsb@gdou.ocm，联系更正。(进行了学籍注册后请与教学部联系更正，未进行籍注册的请与招生部联系更正）
A：这个问题的主要原因是上一位用这台机器的同学把他的密码记下来了，所以你上的时候因为电脑会把他的密码当成你的密码所以你就会进入不了。解决方法是：点浏览器菜单“工具”，选“Internet选项”，再点窗口中间的“删除Cookies”和“删除文件”两个按钮，在“删除文件”这一步时记住勾上“删除所在脱机内容”的选项。这样就把浏览器保存的临时文件和cookies清除掉，这时你再重新进入一次，你就可以进入“网络教室”了。
|
